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Station

Suivi & amélioration

Suivre après publication les résultats réels, la performance opérationnelle, le comportement des utilisateurs, les risques, la reprise, la valeur réalisée et les opportunités d’amélioration.

Les solutions publiées ont besoin de preuves montrant si les résultats attendus sont atteints, où une intervention manuelle ou une récupération reste nécessaire, et quelle décision de cycle de vie prendre ensuite.

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Résultats

  • Éléments probants mesurés sur les résultats, la performance, les risques, la reprise et la valeur
  • Résultats attendus, performance d’exécution, comportement des utilisateurs, risques, besoins de support et valeur réalisée examinés
  • Hypothèses et options de cycle de vie évaluées
  • Backlog d’amélioration alimenté par les éléments probants opérationnels, utilisateur, de risque et de valeur

Personnes à impliquer

Ressources associées

Aucune ressource téléchargeable n'est actuellement liée à cette station.

Cycles pertinents

Cycle d’automatisation

Un cycle pour sélectionner, concevoir, livrer, déployer et améliorer des solutions d’automatisation couvrant les personnes, règles, workflows, agents, intégrations, automatisation d’interface et opérations.