# Canvas de workflow de automação

Canonical page: https://apiopscycles.com/pt/resources/automation-workflow-canvas

Language: pt

Entity ID: automationWorkflowCanvas

Desenhe o workflow interno necessário para entregar os resultados selecionados para o cliente e a capacidade.

Category: canvas

## Outcomes

- Um artefacto de decisão ou desenho focado que reutiliza evidência anterior
- Os resultados de canvases anteriores são referenciados em vez de repetidos
- A próxima decisão, passo de desenho ou lacuna de prontidão está explícita

## How to use

1. Reutilize evidência da jornada do cliente, proposta de valor, domínio e validação. Defina o trabalho interno, distribua-o entre pessoas e automação e acrescente apenas detalhes de execução.
2. Preencha apenas as secções que acrescentam uma nova decisão ou refinamento.
3. Leve as decisões resultantes para a próxima estação.

## Canvas guidance

Desenhar o fluxo de trabalho interno necessário para produzir os resultados selecionados para o cliente e para a capacidade.

Reutilize evidências da jornada do cliente, proposta de valor, domínio e validação. Defina o trabalho interno, distribua-o entre pessoas e automação e acrescente apenas os detalhes de execução.

License: CC-BY-SA 4.0

Authors: Osaango Ltd

### Resultados selecionados do cliente e da capacidade

Que resultados acordados para o cliente e para a capacidade este fluxo deve produzir?

### Etapas do fluxo de trabalho interno

Que trabalho interno deve acontecer para produzir esses resultados?

### Distribuição do trabalho e controlo humano

O que permanece humano, o que é automatizado e onde são necessárias supervisão ou escalada?

### Entradas, saídas e interações

Que informações, sistemas e transferências são necessários?

### Decisões, exceções e recuperação

O que altera o fluxo, o que pode falhar e como o trabalho é recuperado?

### Evidências e monitorização

O que comprova o funcionamento correto e mostra se o resultado pretendido foi alcançado?