canvas
Canvas de workflow de automação
Desenhe o workflow interno necessário para entregar os resultados selecionados para o cliente e a capacidade.
Resultados
- Um artefacto de decisão ou desenho focado que reutiliza evidência anterior
- Os resultados de canvases anteriores são referenciados em vez de repetidos
- A próxima decisão, passo de desenho ou lacuna de prontidão está explícita
Espaço local de canvas
Use o objetivo, os resultados e as instruções acima como referência estática enquanto registra evidências no espaço de trabalho interativo.
Espaço local de canvas
Canvas de Fluxo de Trabalho de Automação
Desenhar o fluxo de trabalho interno necessário para produzir os resultados selecionados para o cliente e para a capacidade. Reutilize evidências da jornada do cliente, proposta de valor, domínio e validação. Defina o trabalho interno, distribua-o entre pessoas e automação e acrescente apenas os detalhes de execução.
Seção ativa: Resultados selecionados do cliente e da capacidade. Selecione uma seção com o ponteiro ou foque-a e pressione Enter ou Espaço.
Resultados selecionados do cliente e da capacidade
Que resultados acordados para o cliente e para a capacidade este fluxo deve produzir?
Etapas do fluxo de trabalho interno
Que trabalho interno deve acontecer para produzir esses resultados?
Distribuição do trabalho e controlo humano
O que permanece humano, o que é automatizado e onde são necessárias supervisão ou escalada?
Entradas, saídas e interações
Que informações, sistemas e transferências são necessários?
Decisões, exceções e recuperação
O que altera o fluxo, o que pode falhar e como o trabalho é recuperado?
Evidências e monitorização
O que comprova o funcionamento correto e mostra se o resultado pretendido foi alcançado?
APIOps Cycles · CC-BY-SA 4.0 · Osaango Ltd
Como funciona
- Reutilize evidência da jornada do cliente, proposta de valor, domínio e validação. Defina o trabalho interno, distribua-o entre pessoas e automação e acrescente apenas detalhes de execução.
- Preencha apenas as secções que acrescentam uma nova decisão ou refinamento.
- Leve as decisões resultantes para a próxima estação.