Monitorize os resultados reais da automação, sucessos e falhas de execução, exceções, repetições, intervenções, tempo de ciclo, tempo de espera, custo, erros, ações inseguras, adoção, confiança, benefício realizado e quais hipóteses foram confirmadas ou rejeitadas.
Soluções lançadas precisam de evidências para mostrar se os resultados esperados estão a ser alcançados, onde ainda é necessária intervenção manual ou recuperação, e qual decisão de ciclo de vida deve ser tomada a seguir.
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Resultados
Evidência medida de resultado, desempenho, risco, recuperação e valor
Resultados esperados, desempenho de execução, comportamento dos utilizadores, riscos, necessidades de suporte e valor realizado revistos
Hipóteses e opções de ciclo de vida avaliadas
Backlog de melhorias informado por evidência operacional, de utilizador, risco e valor
Critérios do percurso
Critérios de entrada
A solução passa as verificações de qualidade, segurança, conformidade e prontidão.
As conclusões da auditoria e as decisões de correção são partilhadas com as partes interessadas relevantes.
A capacidade está pronta para ser publicada ou disponibilizada através do mecanismo de entrega selecionado.
A documentação orientada para os utilizadores e os materiais de onboarding estão prontos.
Critérios de saída
A documentação orientada para os utilizadores e os materiais de onboarding estão prontos.
Os processos de onboarding, suporte e comunicação para utilizadores estão prontos.
Os requisitos legais, de privacidade e de conformidade para publicação ou disponibilização estão definidos e compreendidos.
Pessoas a envolver
Recursos relacionados
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