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canvas

Canevas de workflow d’automatisation

Concevoir le workflow interne nécessaire pour produire les résultats client et capacité sélectionnés.

Résultats

  • Un artefact de décision ou de conception ciblé qui réutilise les éléments probants antérieurs
  • Les résultats des canevas précédents sont référencés plutôt que répétés
  • La prochaine décision, étape de conception ou lacune de préparation est explicite

Espace canvas local

Utilisez l’objectif, les résultats et les instructions ci-dessus comme référence statique tout en recueillant des éléments dans l’espace de travail interactif.

Espace canvas local

Canvas de workflow d'automatisation

Concevoir le workflow interne nécessaire pour produire les résultats client et capacité sélectionnés. Réutilisez les éléments du parcours client, de la proposition de valeur, du domaine et de la validation. Définissez le travail interne, répartissez-le entre humains et automatisation, puis ajoutez uniquement les détails d’exécution.

Section active: Résultats client et capacité sélectionnés. Sélectionnez une section avec le pointeur, ou placez-y le focus et appuyez sur Entrée ou Espace.

Résultats client et capacité sélectionnés

Quels résultats convenus pour le client et la capacité ce workflow doit-il produire ?

Étapes du workflow interne

Quel travail interne doit être réalisé pour produire ces résultats ?

Répartition du travail et contrôle humain

Qu’est-ce qui reste humain, qu’est-ce qui est automatisé et où faut-il une supervision ou une escalade ?

Entrées, sorties et interactions

Quelles informations, quels systèmes et quels transferts sont nécessaires ?

Décisions, exceptions et reprise

Qu’est-ce qui modifie le flux, qu’est-ce qui peut échouer et comment le travail est-il repris ?

Preuves et suivi

Qu’est-ce qui prouve le bon fonctionnement et montre si le résultat attendu a été atteint ?

Métadonnées du canvas

APIOps Cycles · CC-BY-SA 4.0 · Osaango Ltd

Comment cela fonctionne-t-il ?

  1. Réutiliser les éléments du parcours client, de la proposition de valeur, du domaine et de la validation. Définir le travail interne, le répartir entre les personnes et l’automatisation, puis ajouter uniquement les détails d’exécution.
  2. Compléter uniquement les sections qui ajoutent une nouvelle décision ou un affinement.
  3. Transmettre les décisions obtenues ? la station suivante.

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