# Engagements du consommateur et du producteur — Cycle de productisation des capacités

Canonical page: https://apiopscycles.com/fr/cycles/capability-productization-cycle/stations/api-consumer-experience

Language: fr

Entity ID: api-consumer-experience

Cycle: [Cycle de productisation des capacités](https://apiopscycles.com/fr/cycles/capability-productization-cycle.md)

Read [shared station guidance](https://apiopscycles.com/fr/stations/api-consumer-experience.md) first. The sections below supplement or replace the corresponding shared sections for this cycle. Sections not repeated here retain the shared guidance.

## Journey entry criteria

- Des signaux de marché pertinents, des retours d'expérience ou des informations opérationnelles sont disponibles pour guider cette opportunité de capacité. — Relevant market signals, feedback, or operational insights are available to guide this API opportunity. (ID: metrics-feedback-available)
- Les objectifs métier sont définis. — Business goals are defined. (ID: business-goals-defined)
- L'étude de marché identifie des opportunités de capacité. — Market research identifies API opportunities. (ID: market-research-done)
- Les parties prenantes concernées conviennent que cette opportunité de capacité mérite d'être explorée et priorisée. — Relevant stakeholders agree this API opportunity is worth exploring and prioritizing. (ID: stakeholder-approval)

## Journey exit criteria

- L'opportunité de capacité est identifiée et documentée. — Individual API opportunities are identified and documented. (ID: api-opportunity-documented)
- La capacité répond à un besoin métier clair et peut être réutilisée par les utilisateurs prévus. — The API meets a clear business need and is reusable for multiple API consumers. (ID: api-reusability)
- L’interface choisie fournit une abstraction appropriée aux utilisateurs. — The API is intended to shield consumers from backend complexity and inconsistencies. (ID: hide-backend-discrepancies)
- La proposition de valeur de la capacité a été validée avec les parties prenantes métier et utilisateurs. — The API value proposition has been reviewed and validated with the relevant business and consumer stakeholders. (ID: value-prop-validated)
- Les segments d'utilisateurs sont identifiés. — API consumer segments (internal and external) are identified. (ID: consumer-segments-identified)
- Une feuille de route de haut niveau pour la mise en œuvre est définie. — High-level roadmaps for API development are established. (ID: api-roadmap-defined)

## Description

Convenir des engagements mutuels du propriétaire, du producteur et du consommateur concernant l’accès, le service, le support, le changement et le cycle de vie.

## Role participation and responsibilities

- [Représentant client ou partenaire](https://apiopscycles.com/fr/roles/customer-specialist.md) (lead): Contribue à la perspective du client ou partenaire pour le parcours, la valeur et le modèle de collaboration.; suggested-answer-owner: [Canevas des engagements du consommateur et du producteur de capacité](https://apiopscycles.com/fr/resources/capability-consumer-producer-requirements-canvas.md)
- [Expert du domaine](https://apiopscycles.com/fr/roles/domain-specialist.md) (core): Apporte une connaissance approfondie du domaine métier, des concepts, des règles et des contraintes que la capacité ou l’interface doit refléter.
- [Représentant utilisateur API](https://apiopscycles.com/fr/roles/api-consumer-specialist.md) (core): Représente les besoins des développeurs, intégrateurs ou autres utilisateurs d'API qui utilisent l'API directement.
- [Responsable de capacité](https://apiopscycles.com/fr/roles/capability-owner.md) (core): Responsable de la vision, de la valeur, des priorités, du cycle de vie et de la réutilisation de la capacité auprès des utilisateurs.
- [Responsable Documentation & DevRel](https://apiopscycles.com/fr/roles/api-devrel-specialist.md) (consulted): Responsable des contenus d'onboarding, de la communication avec les développeurs et de la qualité de la documentation API.
- [Responsable métier](https://apiopscycles.com/fr/roles/business-owner.md) (consulted): Représente les objectifs métier, le financement et les résultats attendus de l’initiative de capacité, d’API ou d’automatisation.
- [Responsable support et opérations](https://apiopscycles.com/fr/roles/operations-specialist.md) (consulted): Représente le support en production, la gestion des incidents, l’observabilité et la préparation opérationnelle pour la capacité, l’API ou l’automatisation.

## Resources

- [Canevas des engagements du consommateur et du producteur de capacité](https://apiopscycles.com/fr/resources/capability-consumer-producer-requirements-canvas.md)