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Anforderungen an Nutzer- und Operator-Erlebnis
Eine zyklusspezifische Sicht auf Erlebnis-, Betriebs- und nichtfunktionale Anforderungen für Automatisierungsnutzer, Operatoren, Genehmigende und Support-Teams.
Ergebnisse
- Erwartungen von Nutzern und Operatoren sind geklärt
- Anforderungen an Verfügbarkeit, Rechtzeitigkeit, Berechtigungen, Support, Wiederherstellung, Beobachtbarkeit und Aktivierung sind erfasst
- Beschränkungen sind für spätere Architektur-, Workflow- und Kapazitätsentscheidungen vorbereitet
Lokaler Canvas-Arbeitsbereich
Verwenden Sie den oben beschriebenen Zweck, die Ergebnisse und die Anweisungen als statische Referenz, während Sie Nachweise im interaktiven Arbeitsbereich erfassen.
Lokaler Canvas-Arbeitsbereich
Experience Requirements Canvas
Welche Erlebnis-, Betriebs- und nichtfunktionalen Anforderungen muss die Lösung für Benutzer, Betreiber, Konsumenten, Genehmigende und Support-Teams erfüllen? Erfassen Sie, was Menschen und konsumierende Systeme von der Fähigkeit oder Automatisierung benötigen. Konzentrieren Sie sich auf Anforderungen und Randbedingungen; quantifizieren Sie Kapazität und wählen Sie Implementierungsmechanismen in späterer Architekturarbeit.
Aktiver Abschnitt: Ziele von Benutzern, Betreibern oder Konsumenten. Wählen Sie einen Abschnitt mit dem Zeiger aus oder fokussieren Sie ihn und drücken Sie die Eingabe- oder Leertaste.
Ziele von Benutzern, Betreibern oder Konsumenten
Welche Geschäfts-, Workflow-, Entscheidungs-, Automatisierungs-, Support- oder Datennutzungsziele müssen unterstützt werden?
Verfügbarkeits- und Aktualitätsbedarfe
Wann muss die Lösung verfügbar sein, wie aktuell müssen Informationen sein, und welche Reaktions-, Liefer- oder Abschlussfenster sind wichtig?
Volumen- und Leistungserwartungen
Welche Benutzer-, Fall-, Transaktions-, Datensatz-, Event-, Datei-, Batch- oder Arbeitsvolumen müssen vor der Kapazitätsplanung verstanden werden?
Bedarfe an Datenqualität und Konsistenz
Welche Erwartungen an Genauigkeit, Vollständigkeit, Konsistenz, Reihenfolge, Deduplizierung, Abstimmung oder Validierung bestehen?
Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Randbedingungen
Welche Anforderungen an Identität, Autorisierung, Vertraulichkeit, Datenresidenz, Einwilligung, Aufbewahrung, Audit oder Regulierung muss die Lösung erfüllen?
Aktivierung und Zugriff
Wie erhalten Benutzer, Betreiber oder konsumierende Teams Zugriff, starten oder nutzen die Lösung und erhalten notwendige Berechtigungen und Anleitung?
Erwartungen an Änderung und Versionierung
Welche Änderungstoleranz besteht, und welche Erwartungen an Ankündigung, Kompatibilität, Migration, Schulung oder Versionierung gelten?
Bedarfe an Beobachtbarkeit und Support
Welche Überwachung, Statusinformationen, Nachverfolgbarkeit, Qualitätsübersicht, Unterstützung, Verantwortung und Incident-Kommunikation benötigen Benutzer und Betreiber?
Bedarfe an Wiederherstellung und Kontinuität
Welche Erwartungen an Replay, Retry, Abstimmung, Backup, Fallback, Kontinuität oder manuelle Wiederherstellung müssen unterstützt werden?
Randbedingungen für späteres Design
Welche Anforderungen müssen spätere Architektur-, Workflow-, Kapazitäts-, Integrations- oder Implementierungsentscheidungen erfüllen?
APIOps Cycles · CC-BY-SA 4.0 · Osaango Ltd
So funktioniert es
- Erfassen Sie Ziele von Nutzern, Operatoren, Genehmigenden und Support für den Zielprozess.
- Klären Sie Erwartungen an Verfügbarkeit, Rechtzeitigkeit, Volumen, Datenqualität, Berechtigungen, Aktivierung, Änderungen, Support, Beobachtbarkeit, Wiederherstellung und Kontinuität.
- Übersetzen Sie die Erwartungen in Beschränkungen für das spätere Automatisierungsdesign, ohne den Umsetzungsmechanismus auszuwählen.